Puedes eliminar tu cuenta de AllOk en cualquier momento, tanto desde la propia app como escribiéndonos si ya no tienes acceso a ella.
Opción 1: desde la app (recomendado)
- Abre AllOk e inicia sesión.
- Ve a Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
- Confirma en el aviso que aparece.
La eliminación se procesa de inmediato en nuestro servidor, no hace falta esperar.
Opción 2: si no tienes acceso a la app
Escríbenos a info@dhaudiovisuales.com desde el email con el que te registraste, indicando que quieres eliminar tu cuenta de AllOk. Verificaremos la solicitud y la procesaremos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina y qué se conserva
Al eliminar tu cuenta, borramos de inmediato:
- Tu perfil (email, nombre, ajustes de intervalo).
- Tus contactos de emergencia (nombre y email).
Conservamos, con base en nuestro interés legítimo de poder acreditar el correcto funcionamiento del servicio ante una posible reclamación (ver Política de Privacidad, sección 5):
- El registro de que aceptaste los términos legales.
- El registro de avisos ya enviados a tu contacto de emergencia, si los hubo.
- El registro de que eliminaste la cuenta (fecha y hora).
- Tu historial de check-ins, que además se purga automáticamente a los 6 meses en todo caso, hayas eliminado la cuenta o no.
Ninguno de estos datos conservados incluye tu email ni permite identificarte directamente sin acceso a nuestra base de datos, y no se usan para ningún fin distinto al descrito.
Dudas
Si tienes cualquier pregunta sobre este proceso, escríbenos a info@dhaudiovisuales.com.